R<small>ě</small>ver Parfum

Оптовая компания наливной парфюмерии


+8 800 707 87 70

9:00-18:00 Сб, Вc - Вых

0
Ваша корзина пуста



Приоритеты нашей компании

Ключевые критерии – безопасность и качество

Гарантия качества продукции
Работа напрямую с производителями
Широкий выбор ароматов и флаконов
Скидки при больших заказах
Гарантии при перевозке
                   


Гарантии доставки и транспортировка продукции

Компания «Rever Parfum» с заботой и вниманием относится к каждому клиенту. Независимо от объема, суммы и регулярности ваших заказов, мы стремимся минимизировать расходы и избежать трудностей на каждом этапе сотрудничества.
! Мы отвечаем за комплектацию и скорость формирования заказа и посылки, которую вы получите, если наша фирменная упаковка не нарушена.
Транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем, уже зарекомендовали себя с лучшей стороны по всей территории России. Однако целостность посылки зависит не только от имиджа перевозчика, но и от человеческого фактора, состояния дорог, транспорта. Интернет-магазин «Rever Parfum» знает об этих нюансах и берет всю ответственность за скорость, комплектацию, целостность посылок с нашей продукцией на себя, если наша фирменная упаковка не нарушена.




Как мы отправляем посылки?
1. Упаковка посылок:
  • Все посылки с парфюмерной продукцией, флаконами и комплектующими мы пакуем самостоятельно, используя современные способы защиты хрупких товаров, каждый флакон завернут в пузырчатую пленку.
  • Упаковка осуществляется в плотные картонные коробки, которые мы тщательно обматываем фирменным скотчем.
Как обезопасить себя при получении товара?
2. Просим наших клиентов:
  • Проверить целостность коробки и фирменного скотча на стыках упаковки.
  • Сверить фактическое количество коробок с количеством, заявленным в ТТН.
  • Подтвердить получение посылки в целости и сохранности, оставив подпись в накладной транспортной компании.
Что делать, если посылка повреждена?
3. Если у вас остались замечания к качеству упаковки или коробка открыта:
  • Сверить фактическое количество товаров с количеством в заказе.
  • Как можно скорее сообщить об этой ситуации менеджеру транспортной компании и менеджеру интернет-магазина «Rever Parfum».
Как мы заботимся о наших клиентах?
4. Если по вине транспортной компании посылка утеряна:
  • Как можно скорее свяжитесь с представителями транспортной компании и нашего интернет-магазина.
5. Если в посылке нет какой-то позиции или товары не соответствуют заказу:
  • Для быстрого решения этого вопроса необходимо позвонить менеджерам интернет-магазина и сообщить о недостаче.
6. Если при получении посылки у курьера или на складе транспортной компании возникла непредвиденная ситуация:
  • Свяжитесь с нашими менеджерами, и мы поможем вам разобраться с проблемой.

Интернет-магазин «Rever Parfum» всегда на стороне своих клиентов. Мы стремимся разрешить все затруднительные или конфликтные ситуации я в вашу пользу и продолжить наше сотрудничество!
Обратите внимание!
Согласно текущему законодательству, а именно Постановлению Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 (ред. от 22.12.2016) «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» использование упаковки, «не соответствующей свойствам груза, установленным требованиям Перевозчика» , означает, что компания-перевозчик не несет ответственность за повреждение, бой груза.
Согласно Постановлению для упаковки стеклянных товаров необходимо использовать картонную коробку с отдельными ячейками для каждой единицы товара, укрепив ее деревянным каркасом с ребрами жесткости.
Изнутри коробку следует выстелить гофрированным картоном и заполнить опилками, пенопластом или другим уплотнителем.
Далее посылку надо промаркировать. На упаковке должны быть надписи: «ВЕРХ», «СТЕКЛО», «ОСТОРОЖНО». После этого посылка обтягивается металлической лентой, которая прибивается гвоздями к коробке.
Просчитав себестоимость такой упаковки, интернет-магазин «Rever Parfum»сделал вывод, что такие расходы невыгодны ни нам, ни нашим заказчикам.
Мы занимаемся упаковкой посылок самостоятельно, избегая не окупаемых растрат.

С уважением, интернет-магазин «Rever Parfum»